Dans le premier module, vous découvrirez d’abord les concepts fondamentaux du Lean Six Sigma, tels que l’état d’esprit d’amélioration continue et l’orientation client qui sont au cœur du Lean et du Six Sigma. Ensuite, le cours abordera l’histoire du Lean, du Six Sigma et leur synthèse dans le Lean Six Sigma tel qu’il est connu aujourd’hui.